Горячая линия: 8 911 916 53 00
Мы ответим на все ваши вопросы ежедневно с 10 до 18.30 по московскому времени
Как купить?
Что я получу с покупкой?
Оплата
Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты.
При получении заказа в салоне:
наличными или банковской картой
При оформлении заказа на доставку:
• Оплата курьеру наличными или по карте при получении
• Оплата по куаркоду через систему быстрых платежей
• Оплата банковской картой (после подтверждения наличия изделия Вам на email придет ссылка для оплаты через сервис Ю.Kassa)
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
• Оплата банковским переводом по счету
Мы гарантируем безопасность всех предоставляемых способов оплаты и конфиденциальность ваших данных
Способы доставки
• Вы можете получить заказ в любом из наших фирменных салонов
• Доставка может быть осуществлена в любую точку на территории РФ
• Также доставка осуществляется в любую точку мира лично в руки
Доставка по России
• Специализированными курьерскими службами. Заказанный товар доставляется на адрес, согласованный с менеджером. Перед оплатой у Вас есть возможность при курьере вскрыть посылку, примерить изделие и оплатить, если оно вам подошло. Если по какой либо причине Вам не подошло изделие, можете отказаться от получения заказа и вернуть посылку курьеру. Возможен самовывоз из офиса курьерской службы, услуга примерки также включена.
• Особо ценные заказы доставляются Международной компанией BRINKS, которая является специализированной транспортной организацией по перевозке ценностей и занимает ведущие позиции на российском рынке услуг.
• Заказы по России, стоимостью от 10 000 руб. доставляются бесплатно.
• Стоимость доставки заказов до 10 000 руб. по России варьируется от 500 до 1000 руб., в зависимости от региона.
• Точную стоимость вы можете уточнить у менеджера по телефону 8 911 916 53 00
• Наша компания берет на себя полную ответственность за сохранность изделия до подписания Вами документов о получении ценного груза. Сохранность и соответствие изделия вы сможете проверить на месте, в присутствии курьера.
• Передача посылки покупателю возможна при предъявлении паспорта или уполномоченным представителем на основании доверенности, заверенной нотариально. Передача заказа осуществляется только при указании конкретного адреса, а также строго в помещении. В случае доставки в публичные места {вокзалы, магазины, рестораны, игорные заведения и т.п.), передача возможна только в их офисной части, а в случае доставки в жилые здания — только в квартире.
Гарантия высочайшего качества изготовления и материалов
Все ювелирные изделия «Владимир Михайлов» изготовлены с особой тщательностью и проверены в индивидуальном порядке с целью обеспечения высокого качества. Мы гарантируем достоверность предоставленных характеристик драгоценных камней и проб драгоценных металлов:
Гарантия распространяется на все производственные дефекты приобретённого Вами ювелирного изделия в течение 6 месяцев, с момента получения заказа (статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя»).
Гарантия не распространяется на случаи ущерба, причиненного в результате неправильного обращения с ювелирными изделиями, а также на случаи дефектов, возникших в результате вмешательства третьих лиц, не являющихся специалистами компании «Мастерские Михайлова».
Мы просим Вас обратить внимание на то, что не подлежат возврату и обмену ювелирные изделия надлежащего качества (перечень товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года, №55).
Уход и хранение
• Мы осуществляем профессиональный уход за изделиями "Владимир Михайлов". Вы можете обратить в любой розничный салон или интернет магазин для возможности чистки изделий.
• Изделие передадут нашим специалистам, которые почистят изделия, проверят закрепку камней, работоспособность замковых механизмов цепей и крепежных элементов в настольных композициях и складнях.
• Доверяйте чистку ювелирных изделий только профессионалам.
• Хранить ювелирные изделия необходимо в футлярах с мягкой обивкой внутри, которые предохраняют от пыли, влажности и света.
• Не следует хранить украшения в одной шкатулке, так как они могут поцарапать друг друга.
• Не оставляйте украшения около батарей отопления и в ванной комнате, особенно украшения из серебренного сплава, которые от влаги могут потемнеть. Изделия из золотого и серебренного сплавов необходимо хранить в сухом и темном месте.
• Некоторые природные вставки, например, аметисты, топазы, жемчуг, бирюза, перламутр теряют интенсивность окраски под влиянием ультрафиолетовых лучей — их следует хранить в темном месте.
Памятки по уходу